判斷題上門(mén)投訴的客戶(hù),有專(zhuān)人負(fù)責(zé)接待,盡最大努力即時(shí)解決。無(wú)法即時(shí)解決的,明確答復(fù)時(shí)限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門(mén)應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù);重大、疑難類(lèi)投訴,應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)。

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最新試題

理賠信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)建立在總公司,總公司可以授權(quán)省級(jí)分公司程序修改權(quán)和數(shù)據(jù)修改權(quán)。

題型:判斷題

核保崗位不得與核損、核價(jià)、核賠崗位兼任。

題型:判斷題

核保崗位可以與核損、核價(jià)、核賠崗位兼任。

題型:判斷題

建立客戶(hù)回訪臺(tái)賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應(yīng)包括:案件情況真實(shí)性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?;卦L記錄應(yīng)妥善保存,自保險(xiǎn)合同終止之日起計(jì)算,保管期限不得少于5年。

題型:判斷題

汽車(chē)保險(xiǎn)合同特征有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

按風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的原因分類(lèi),可以分為自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

題型:判斷題

保險(xiǎn)的基本職能就是保險(xiǎn)的原始與固有職能,它因時(shí)間的變化和社會(huì)形態(tài)的不同而改變。

題型:判斷題

受害人因傷致殘持續(xù)誤工的,誤工時(shí)間可以計(jì)算至定殘日。

題型:判斷題

合同關(guān)系的主體包括保險(xiǎn)合同的當(dāng)事人、關(guān)系人。

題型:判斷題

保險(xiǎn)事故發(fā)生后,如損失是由被保險(xiǎn)以外的第三者造成的,被保險(xiǎn)人可以依據(jù)法律規(guī)定向第三者要求賠償,也可以依據(jù)合同規(guī)定的索賠權(quán)向保險(xiǎn)人要求賠償。

題型:判斷題