最新試題

投保人購買保險,首先要提出投保申請,即填寫投保單,交給保險人。

題型:判斷題

異地理賠服務(wù)、委托外部機構(gòu)理賠服務(wù)不得低于規(guī)定的理賠服務(wù)時效、理賠標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題

建立客戶回訪臺賬或留存回訪電話錄音,內(nèi)容至少應(yīng)包括:案件情況真實性、理賠服務(wù)質(zhì)量、賠款領(lǐng)取情況等?;卦L記錄應(yīng)妥善保存,自保險合同終止之日起計算,保管期限不得少于3年。

題型:判斷題

上門投訴的客戶,有專人負(fù)責(zé)接待,盡最大努力即時解決。無法即時解決的,明確答復(fù)時限。其他形式(如電話、傳真、信訪和電子郵件等)的一般性投訴,承辦部門應(yīng)在3個工作日內(nèi)答復(fù);重大、疑難類投訴,應(yīng)在5個工作日內(nèi)答復(fù)。

題型:判斷題

核保崗位可以與核損、核價、核賠崗位兼任。

題型:判斷題

一運輸公司的貨車發(fā)生保險事故后翻車,該公司對事故車輛及其載運的電視機進(jìn)行施救,對產(chǎn)生的合理施救費用保險人應(yīng)以實際發(fā)生的合理費用進(jìn)行賠償,但最高不超過車損保險金額。

題型:判斷題

某男63歲時遭一起交通事故中死亡,其死亡補償費的計算年限應(yīng)為17年。

題型:判斷題

汽車保險合同是保險人與投保人和被保險人就設(shè)立、變更、解除民事關(guān)系的協(xié)議。

題型:判斷題

公司應(yīng)保證所有理賠案件處理通過理賠信息系統(tǒng),實現(xiàn)全流程運行管控。嚴(yán)禁系統(tǒng)外處理賠案。

題型:判斷題

異地理賠服務(wù)、委托外部機構(gòu)理賠服務(wù)不得高于規(guī)定的理賠服務(wù)時效、理賠標(biāo)準(zhǔn)。

題型:判斷題