群體沖突的原因可能包括（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個(gè)性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個(gè)性化原因的是（）

期望理論中的“期望”是指個(gè)體對以下哪個(gè)關(guān)系的感知？（）

在波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型中，以下哪些因素會(huì)影響員工的激勵(lì)程度？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型包括以下哪些因素？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個(gè)方面？（）

下列哪一項(xiàng)不屬于能力的基本分類？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）