單項(xiàng)選擇題酒店餐飲部一般管轄樓面服務(wù)和()。
A.點(diǎn)菜服務(wù)
B.廚房生產(chǎn)
C.迎賓服務(wù)
D.送餐服務(wù)
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1.單項(xiàng)選擇題下面哪些不屬于酒店前臺(tái)部門?()
A.前廳部
B.餐飲部
C.客房部
D.人力資源部
2.單項(xiàng)選擇題下面哪個(gè)描述能體現(xiàn)酒店“強(qiáng)烈情感性”?()
A.顧客是上帝
B.員工第一
C.賓至如歸
D.科學(xué)規(guī)范
3.單項(xiàng)選擇題酒店的基本性質(zhì)包括企業(yè)性和()。
A.科學(xué)性
B.投資性
C.服務(wù)性
D.規(guī)范性
4.多項(xiàng)選擇題中國(guó)現(xiàn)代酒店業(yè)發(fā)展的代表性酒店有()。
A.南京金陵飯店
B.北京長(zhǎng)城飯店
C.海口寰島泰得大酒店
D.廣州白天鵝賓館
5.多項(xiàng)選擇題下列屬于新中國(guó)酒店業(yè)發(fā)展三個(gè)里程碑的是()。
A.全國(guó)學(xué)建國(guó)活動(dòng)
B.引進(jìn)國(guó)際品牌酒店
C.批準(zhǔn)16家中國(guó)酒店管理公司
D.頒布酒店星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
最新試題
對(duì)酒店進(jìn)行分類的目的是()
題型:多項(xiàng)選擇題
以下屬于客房設(shè)計(jì)與裝修敘述錯(cuò)誤的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
下列酒店中,從()以上就必須配備專職行李員。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一般而言工作定額與酒店星級(jí)成()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在酒店中輪椅一般由()負(fù)責(zé)提供。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點(diǎn)描述正確的()。
題型:多項(xiàng)選擇題
賓客的消費(fèi)需求包括()。
題型:多項(xiàng)選擇題
提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
題型:多項(xiàng)選擇題
當(dāng)酒店需要資金時(shí),可考慮從金融機(jī)構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型:多項(xiàng)選擇題
酒店經(jīng)營(yíng)管理包括對(duì)()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
題型:多項(xiàng)選擇題