單項選擇題通常,日營業(yè)結束時,清洗壓力式半自動咖啡機噴氣噴頭的方法不包括()
A、空噴蒸汽
B、擦拭蒸汽噴頭
C、將蒸汽管取下,浸泡清洗
D、將蒸汽噴頭浸泡在清水里
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1.單項選擇題如果客人A帶的小孩太吵,客人B投訴,服務人員應禮貌地對A說:()
A、“對不起,您的孩子影響了其他客人”
B、“對不起,我們這里的客人投訴您的孩子太吵”
C、“對不起,請您看管好孩子”
D、“對不起,請問您的孩子有什么需求嗎”
2.單項選擇題最初,埃塞俄比亞人采摘成熟的咖啡果實,其目的不包括()
A、榨取果汁
B、釀造酒精飲料
C、充當提神的干糧
D、烘烤制作咖啡飲品
3.單項選擇題下列選項中,不符合服務行業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范的是()
A、敬業(yè)奉獻
B、明碼標價
C、服務周到
D、以店為本
4.單項選擇題1953年在海南()開始大面積種植咖啡。
A、澄邁
B、海口
C、興隆
D、文昌
5.單項選擇題不符合研磨機粉倉的清潔要求的是()
A、清潔時應保持電源關閉
B、用小刷清潔縫隙中的殘粉
C、用潔凈的抹布擦拭外觀
D、不易擦掉的污漬可以用質地較硬的清潔工具處理