單項(xiàng)選擇題如果客人所點(diǎn)的飲品是菜單以外的，且無法提供時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)該說：（）

A、“對(duì)不起，我們店沒有這種飲品，我可以為您推薦另一款XX嗎”
B、“對(duì)不起，請(qǐng)您點(diǎn)菜單上有的飲品”
C、“我們沒有這種飲品”
D、“我們只提供菜單上的飲品”


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1.單項(xiàng)選擇題（）葡萄牙人把咖啡樹移植到巴西。

A、16世紀(jì)
B、17世紀(jì)
C、18世紀(jì)
D、19世紀(jì)

2.單項(xiàng)選擇題商用過濾式咖啡機(jī)的外部構(gòu)造通常不包括（）

A、料斗
B、水箱
C、噴頭
D、加熱盤

3.單項(xiàng)選擇題給客人送上賬單時(shí)，服務(wù)員（）

A、應(yīng)大聲讀出消費(fèi)金額
B、應(yīng)打開收銀夾，讓客人自己看清楚消費(fèi)金額
C、應(yīng)請(qǐng)客人到收銀臺(tái)結(jié)賬
D、應(yīng)將賬單壓在餐碟下面

4.單項(xiàng)選擇題藍(lán)山咖啡產(chǎn)自（）

A、夏威夷
B、哥斯達(dá)黎加
C、牙買加
D、桑托斯

5.單項(xiàng)選擇題客人進(jìn)店時(shí)，服務(wù)人員的第一句話應(yīng)該是（）

A、您好，歡迎光臨
B、您好，請(qǐng)問需要什么？
C、您好，請(qǐng)問需要幫助嗎？
D、您好，您需要點(diǎn)單嗎？