單項選擇題（）可以作為部級的關(guān)鍵績效指標。

A.不良賬款比率
B.離職率
C.平均工資增幅
D.客戶滿意度


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1.單項選擇題（）可以作為企業(yè)級的關(guān)鍵績效指標。

A.利潤率
B.車輛費用預(yù)算達成率
C.基層員工離職率
D.黨辦、工會費用預(yù)算達成率

2.單項選擇題關(guān)于績效考核的說法錯誤的是（）。

A.績效考核指標應(yīng)盡可能量化
B.管理人員所在部門的績效與其個人績效等同
C.績效指標的說明可以采用一些行業(yè)專用語
D.考評標準可以包括數(shù)量、成本、時間、質(zhì)量、行為等方面

4.單項選擇題關(guān)于崗位勝任特征指標（PCI）的說法正確的是（）。

A.應(yīng)與薪酬直接掛鉤
B.可用于考評部門和員工個人
C.可采用360度考評去進行考評
D.主要用于考評企業(yè)中高層干部

5.單項選擇題關(guān)于績效合同的論述，正確的是（）。

A.具有固定的格式
B.包含特定的制定流程
C.由主管和員工共同商定
D.主管、員工、人力資源部門同時簽字才能生效