禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時(shí)，要看對(duì)象、看關(guān)系、看場(chǎng)合、看目的。禮品既要價(jià)格適當(dāng)，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。

服務(wù)有什么特性？（）

辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。

站立時(shí)手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。

商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）

商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）

正位坐姿適合觀看演出或聽領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。

目中有人是對(duì)客戶的尊重方式之一。

褒獎(jiǎng)法是先贊美對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)，讓對(duì)方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。

商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。