問答題制造部馬經(jīng)理氣沖沖的找到人事部經(jīng)理說(shuō)：“員工小李多次違反標(biāo)準(zhǔn)操作流程，雖說(shuō)都沒有造成大的后果，但屢教不改、性質(zhì)嚴(yán)重，要求人事部按違反操作流程解除其合同。人事部認(rèn)真閱讀了馬經(jīng)理遞交的材料后認(rèn)為，小李犯錯(cuò)誤是事實(shí)，但5條事項(xiàng)中沒有一項(xiàng)能夠?qū)Φ纳瞎镜摹秳趧?dòng)紀(jì)律規(guī)定》中的解除條件，因此告知馬經(jīng)理不能對(duì)小李做解除處理。馬經(jīng)理對(duì)人事部的解釋非常不滿，認(rèn)為違反標(biāo)準(zhǔn)流程是非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤，如果不能據(jù)此做出處理決定，那么以后就沒有辦法去要求員工，認(rèn)為人事部太軟弱，并投訴至總經(jīng)理處。總經(jīng)理該如何處理？請(qǐng)說(shuō)明理由。