下列飯店的一些服務(wù)性設(shè)施,屬于客房樓層服務(wù)區(qū)的有()。
①服務(wù)臺(tái);
②經(jīng)理工作室;
③清潔工具室;
④布件備品倉(cāng)庫(kù);
⑤疏散樓梯;
⑥配電室;
⑦餐廳;
⑧員工盥洗室;
⑨機(jī)房。
A.①③④⑥⑦⑧⑨
B.①②③④⑥⑧⑨
C.①③④⑤⑥⑧⑨
D.①②④⑤⑥⑦⑨
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A.消遣
B.求知
C.就業(yè)
D.游覽
A.全套房飯店
B.經(jīng)濟(jì)型飯店
C.主題飯店
D.精品飯店
A.當(dāng)賓客在進(jìn)餐過(guò)程中提出退菜時(shí),服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系,如廚房還未下料制作,可予退菜
B.如已出菜上桌,如屬質(zhì)量問(wèn)題,應(yīng)無(wú)條件給予退菜,并向賓客表示歉意
C.如已出菜上桌,服務(wù)員應(yīng)當(dāng)拒絕退菜
D.出菜上桌以后,如屬賓客吃不了或來(lái)不及吃,服務(wù)員應(yīng)主動(dòng)提供食品盒建議其打包
A.時(shí)段控制法
B.秩序控制法
C.責(zé)任控制法
D.重點(diǎn)控制法
A.向所在地旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)
B.申請(qǐng)時(shí)提交符合規(guī)定設(shè)立條件的證明文件
C.報(bào)國(guó)家旅游局審批
D.由投資者向國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門(mén)提出申請(qǐng)
最新試題
下列屬于團(tuán)體包價(jià)中的專項(xiàng)附加費(fèi)的有()。
五星級(jí)飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的()。
()是旅行社接待管理中最重要的管理環(huán)節(jié),同時(shí)也是旅行社接待管理中最困難和最薄弱的環(huán)節(jié)。
旅行社產(chǎn)品間接銷(xiāo)售渠道通常有()系統(tǒng)銷(xiāo)售渠道。
具有要求尊重心理的旅游者在投訴時(shí)的目的主要是通過(guò)投訴獲得其所希望得到的尊重,而對(duì)于()則不大重視。
旅游景區(qū)內(nèi)銷(xiāo)售的旅游紀(jì)念品首先必須具有()。
下列選項(xiàng)中屬于旅行社產(chǎn)品促銷(xiāo)間接目標(biāo)的有()。
旅游景區(qū)管理的客體是()。
航空交通服務(wù)采購(gòu)的內(nèi)容包括()。
旅游景區(qū)的()是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。