A.當(dāng)賓客在進餐過程中提出退菜時，服務(wù)員應(yīng)馬上與廚房聯(lián)系，如廚房還未下料制作，可予退菜
B.如已出菜上桌，如屬質(zhì)量問題，應(yīng)無條件給予退菜，并向賓客表示歉意
C.如已出菜上桌，服務(wù)員應(yīng)當(dāng)拒絕退菜
D.出菜上桌以后，如屬賓客吃不了或來不及吃，服務(wù)員應(yīng)主動提供食品盒建議其打包
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A.時段控制法
B.秩序控制法
C.責(zé)任控制法
D.重點控制法
A.向所在地旅游行政管理部門提出申請
B.申請時提交符合規(guī)定設(shè)立條件的證明文件
C.報國家旅游局審批
D.由投資者向國務(wù)院旅游行政管理部門提出申請
A.省心省力
B.不安全
C.價格優(yōu)惠
D.缺乏靈活性
A.3633
B.3533
C.3333
D.3233
A.吸引更多的消費者
B.有效地選擇和確定目標市場
C.提高旅游企業(yè)自身的競爭力
D.擴大市場占有率
最新試題
下列屬于團體包價中的專項附加費的有（）。
媒體廣告的功能是（）。
旅游景區(qū)的（）是旅游景區(qū)可持續(xù)發(fā)展的根本保證。
關(guān)于旅游景區(qū)概念的說法，不正確的是（）。
旅行社在選擇合作伙伴時要考慮的因素不包括（）。
景區(qū)食宿設(shè)施按照設(shè)施空間的組合形態(tài)分，適合于自然景觀優(yōu)美的大型景區(qū)的形式是（）。
航空交通服務(wù)采購的內(nèi)容包括（）。
團體旅游接待可分為入境團體旅游接待、出境團體旅游接待和國內(nèi)團體旅游接待三種類型，它們的共同之處不包括（）。
在旅行社進行產(chǎn)品的促銷過程中，面向游客的銷售推廣的目的是（）。
關(guān)于旅行社工作事故的處理方法，下列說法不正確的是（）。