單項選擇題某旅游飯店2011年～2015年的營業(yè)額分別為2500萬元、2000萬元、4000萬元、3300萬元和3600萬元，若觀察值（或跨越期）為3，試用簡單移動平均法預(yù)測2016年的營業(yè)額將是（）萬元。

A.3633
B.3533
C.3333
D.3233


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1.單項選擇題旅游市場細(xì)分的目的是（）。

A.吸引更多的消費者
B.有效地選擇和確定目標(biāo)市場
C.提高旅游企業(yè)自身的競爭力
D.擴大市場占有率

2.單項選擇題旅游對目的地國家或地區(qū)的影響不包括（）。

A.對經(jīng)濟的影響
B.對社會的影響
C.對環(huán)境的影響
D.對氣候的影響

3.單項選擇題關(guān)于旅游團在某地活動日程內(nèi)容發(fā)生變更的處理方法，下列說法不正確的是（）。

A.旅行社應(yīng)該通過接待該旅游團的導(dǎo)游員耐心向旅游者解釋，求得他們的諒解
B.應(yīng)直接由旅行社部門經(jīng)理出面，向旅游者表示歉意，并說明原因
C.在選擇替代景點時應(yīng)注意具有特色
D.在導(dǎo)游時以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和精彩的講解來激發(fā)旅游者對替代景點的游興，以減輕他們因未能游覽原計劃景點的遺憾

4.單項選擇題在現(xiàn)代商務(wù)型飯店，比較流行將書寫空間安排在（）。

A.安靜區(qū)
B.明亮區(qū)
C.通道區(qū)
D.盥洗區(qū)

5.單項選擇題關(guān)于菜單顏色與照片的設(shè)計，下列說法錯誤的是（）。

A.菜單在設(shè)計時，將文字印成彩色，會比較引人注目
B.用寬寬的彩帶，以縱向、斜角向或橫向粘在或包在封皮上，這種彩帶能改善菜單外觀并起到裝飾作用
C.印制彩色照片需要使用四色
D.一些特殊推銷的菜品采用與眾不同的顏色，會使他們顯得更加突出