多項(xiàng)選擇題在談判開局階段,談判各方需要進(jìn)行磋商和確定的是()
A.談判目的
B.談判主體
C.談判議題
D.談判議程
E.談判方案
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1.單項(xiàng)選擇題在促進(jìn)顧客忠誠(chéng)的因素中,起到?jīng)Q定性作用的因素是()。
A.多樣化的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)
B.多樣化的產(chǎn)品和及時(shí)性服務(wù)
C.個(gè)性化的產(chǎn)品和多樣化服務(wù)
D.個(gè)性化的產(chǎn)品和及時(shí)性服務(wù)
2.單項(xiàng)選擇題產(chǎn)品和服務(wù)可以給顧客帶來積極的體驗(yàn),這屬于顧客滿意的()。
A.滿足層次
B.新奇層次
C.愉快層次
D.驚喜層次
3.單項(xiàng)選擇題對(duì)于服務(wù)質(zhì)量來說,只有一部分可以由服務(wù)提供者評(píng)定,其余的只能通過顧客的體驗(yàn)和感受來評(píng)價(jià)。這體現(xiàn)了服務(wù)的()。
A.無形性
B.不同質(zhì)性
C.不可分性
D.顧客參與性
4.單項(xiàng)選擇題公司在每種商品的外包裝上印刷“專供××地區(qū)銷售”的字樣,主要是為了管理()。
A.訂貨
B.發(fā)貨
C.竄貨
D.退貨
5.單項(xiàng)選擇題在退貨管理中,調(diào)整應(yīng)收賬款余額的職責(zé)屬于()。
A.生產(chǎn)部門
B.檢驗(yàn)部門
C.倉(cāng)儲(chǔ)部門
D.會(huì)計(jì)部門
最新試題
通過在對(duì)方的威脅發(fā)出之前將該行為完成或做到無法收手的地步,使對(duì)方的潛在威脅失去目標(biāo)的談判威脅處理技巧是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
名人介紹法又稱“介紹找尋法”。()
題型:判斷題
“一言既出,駟馬難追”。這句話主要體現(xiàn)了推銷道德中的()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
“面子”受到損傷的談判者會(huì)拒絕對(duì)方的任何提議和要求。打破該僵局主要靠()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
適用于實(shí)力占優(yōu)勢(shì)且時(shí)間較為充裕的談判對(duì)抗策略是()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
談判開局氣氛
題型:名詞解釋
直接激勵(lì)中間商的方法有哪些?
題型:?jiǎn)柎痤}
談判的討價(jià)還價(jià)階段是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在談判中慢條斯理的是()。
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
在每次還價(jià)的幅度已定的情況下,當(dāng)己方準(zhǔn)備還價(jià)的次數(shù)較多時(shí),還價(jià)的起點(diǎn)就要較高。()
題型:判斷題