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單項(xiàng)選擇題對(duì)加油的顧客送行時(shí)不應(yīng)說（）。

A、好走不送
B、再見
C、請(qǐng)好走
D、請(qǐng)慢走

1.單項(xiàng)選擇題加油站服務(wù)規(guī)范要求男員工應(yīng)該注意儀表，（）。

A、要及時(shí)刮臉和理發(fā)
B、可以長發(fā)過耳
C、可以留光頭
D、可以戴墨鏡

2.單項(xiàng)選擇題加油站服務(wù)規(guī)范要求女員工在崗時(shí)可以（）。

A.濃妝艷抹
B.化淡妝
C.佩戴飾物
D.長發(fā)披肩

3.單項(xiàng)選擇題員工應(yīng)主動(dòng)（）招呼顧客，歡迎顧客光臨。

A、跑動(dòng)
B、友善
C、興奮
D、精神飽滿

4.單項(xiàng)選擇題員工應(yīng)該主動(dòng)了解顧客的（），認(rèn)真聆聽顧客的要求、意見和建議，最大限度地滿足顧客的合理需求。

A、收入
B、需求
C、年齡
D、信用度

5.單項(xiàng)選擇題著（）裝時(shí)，內(nèi)衣領(lǐng)不高于外衣領(lǐng)，內(nèi)衣下擺不得外露。

A、秋冬
B、春
C、夏
D、夏秋