（）是指項目團隊成員來源于不同部門，項目經(jīng)理及相關(guān)部門負責(zé)人雙方就如何使用這些成員的問題上發(fā)生沖突。

項目環(huán)境中，沖突是不可避免普遍存在的，是指兩個或兩個以上的（），因其所追求的目標(biāo)相互矛盾，以及另一方對自己實現(xiàn)目標(biāo)有障礙而導(dǎo)致的爭斗。

關(guān)于管理程序沖突，說法正確的是：（）

關(guān)于項目溝通基本管理流程，說法正確的是：（）

項目溝通的目標(biāo)主要包括：（）

溝通決策障礙是指溝通主體在進行溝通的過程中，所做的相關(guān)決策導(dǎo)致的障礙，其主要形成原因有：（）

關(guān)于項目溝通管理，說法正確的是：（）

關(guān)于“項目成員減薪”等敏感決定的溝通與通知，說法正確的是：（）

關(guān)于競爭（個體利益受到侵害）的歸因失誤，說法錯誤的是：（）

關(guān)于選擇性知覺的說法正確的是：（）