A.日常交易流水
B.企業(yè)主要管理者素質情況
C.企業(yè)近年生產經營情況
D.客戶行業(yè)性質
您可能感興趣的試卷
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A.日常交易流水
B.應收利息余額
C.中間業(yè)務發(fā)生種類及發(fā)生額
D.企業(yè)近年生產經營情況
A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務服務
C.爭議業(yè)務處理
D.客戶投訴處理
A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價值分析
C.客戶貢獻度分析
D.客戶滿意度分析
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
A.必須定期（每月或每季度）對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎上進行
C.要結合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.客戶成本控制
最新試題
下列對農業(yè)銀行協(xié)助營銷方式描述正確的有（）。
交流公關是指通過（）等形式與公關對象進行語言和文字的交流，建立商業(yè)銀行與廣大對公客戶之間廣泛的社會關系網(wǎng)絡。
公共關系促銷策略有很多種工具，常用的包括以下幾種：（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務產品的定價中的一項具體目標，一般來說包括以下幾個方面：（）。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
對公客戶關系管理系統(tǒng)中對公客戶經理的主要工作包括（）兩部分。
客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內容。
農業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷客戶部門主要包括（）。
二十世紀中期以來，間接營銷渠道得到了更廣泛的應用，具備以下優(yōu)點（）。
客戶經理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。