A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價值分析
C.客戶貢獻度分析
D.客戶滿意度分析
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進行業(yè)務指導
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
A.必須定期（每月或每季度）對客戶價值進行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎上進行
C.要結合銀行收益與銀行成本支出兩方面進行
D.客戶成本控制
A.堅持資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務一體化營銷的原則
B.著重營銷負債業(yè)務，資產(chǎn)和中間業(yè)務營不營銷都無所謂
C.著重營銷中間業(yè)務業(yè)務，資產(chǎn)和負債業(yè)務營不營銷都無所謂
D.著重營銷資產(chǎn)業(yè)務，負債和中間業(yè)務營不營銷都無所謂
A.上門收單服務
B.客戶意見調(diào)查
C.推銷銀行最新金融產(chǎn)品
D.客戶投訴處理
A.靜態(tài)管理
B.形式化管理
C.精細化管理
D.動態(tài)管理
最新試題
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷重點行業(yè)中，民生工程包括（）。
客戶滿意度有兩種含義：一種是（）上的滿意度；另外一種是（）上的滿意度。
商業(yè)銀行需要在導入期制定快而有效的營銷策略，盡量縮短導入期，具體可采用以下措施（）。
體驗營銷是商業(yè)銀行以服務為舞臺，以產(chǎn)品為道具，以客戶為中心，創(chuàng)造能夠使客戶參與、值得客戶回憶的營銷活動過程。具體體驗營銷策略包括（）。
以下對農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點城市行描述正確的有（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務市場營銷的重點行業(yè)包括（）。
客戶異常情況服務主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。
以下不符合國家“四部委”工業(yè)中型企業(yè)標準的有（）。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
客戶經(jīng)理在引導并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費時應注意以下兩個方面：（）。