A.日常交易流水
B.應(yīng)收利息余額
C.中間業(yè)務(wù)發(fā)生種類及發(fā)生額
D.企業(yè)近年生產(chǎn)經(jīng)營情況
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A.客戶回單
B.客戶突發(fā)加急業(yè)務(wù)服務(wù)
C.爭議業(yè)務(wù)處理
D.客戶投訴處理
A.客戶成本控制分析
B.客戶潛在價(jià)值分析
C.客戶貢獻(xiàn)度分析
D.客戶滿意度分析
A.客戶優(yōu)先，促成雙方都滿意的雙贏格局
B.對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)
C.為客戶提供盡可能多的信息
D.一切以銀行的利益優(yōu)先
A.必須定期（每月或每季度）對客戶價(jià)值進(jìn)行分析
B.要在充分收集客戶信息資料的基礎(chǔ)上進(jìn)行
C.要結(jié)合銀行收益與銀行成本支出兩方面進(jìn)行
D.客戶成本控制
A.堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營銷的原則
B.著重營銷負(fù)債業(yè)務(wù)，資產(chǎn)和中間業(yè)務(wù)營不營銷都無所謂
C.著重營銷中間業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，資產(chǎn)和負(fù)債業(yè)務(wù)營不營銷都無所謂
D.著重營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債和中間業(yè)務(wù)營不營銷都無所謂
最新試題
按照我國傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有（）。
農(nóng)業(yè)銀行的營銷理念也是農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念，即（）。
對公目標(biāo)客戶價(jià)值分析中，通過財(cái)務(wù)評價(jià)，客戶經(jīng)理應(yīng)當(dāng)回答的問題包括（）。
農(nóng)業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)市場營銷客戶部門主要包括（）。
商業(yè)銀行對公業(yè)務(wù)產(chǎn)品定價(jià)十分復(fù)雜，必須考慮多方面的因素，一般來說，必須考慮以下幾個因素：（）。
以下對農(nóng)業(yè)銀行“46112”重點(diǎn)城市行描述正確的有（）。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
客戶經(jīng)理在引導(dǎo)并激發(fā)現(xiàn)有客戶新的產(chǎn)品需求和消費(fèi)時(shí)應(yīng)注意以下兩個方面：（）。
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的一般方法包括：（）。
下列對農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營銷方式描述正確的有（）。