A.應(yīng)用
B.維護(hù)
C.管理
D.營(yíng)銷
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A.追求超常規(guī)服務(wù)的極限，使客戶能夠體驗(yàn)到提供服務(wù)銀行的與眾不同，體驗(yàn)到銀行深厚的文化品位
B.維護(hù)使客戶享受到超值收益
C.提供高科技、現(xiàn)代化、多功能的現(xiàn)代銀行服務(wù)，使客戶在快節(jié)奏的生活中找到現(xiàn)代生活的感受
D.使客戶的效益得到最大化
A.上門維護(hù)
B.情感維護(hù)
C.顧問式推銷維護(hù)
D.超值維護(hù)
A.要學(xué)會(huì)站在客戶的角度思考問題
B.要學(xué)會(huì)站在銀行的角度思考問題
C.應(yīng)堅(jiān)持資產(chǎn)、負(fù)債、中間業(yè)務(wù)一體化營(yíng)銷的原則
D.應(yīng)著重營(yíng)銷資產(chǎn)業(yè)務(wù)，負(fù)債和中間業(yè)務(wù)營(yíng)不營(yíng)銷都無所謂
A.對(duì)內(nèi)
B.對(duì)外
C.服務(wù)
D.管理
A.客戶信息的收集
B.產(chǎn)品服務(wù)的跟蹤
C.客戶價(jià)值分析
D.引導(dǎo)并激發(fā)客戶新的需求和消費(fèi)
最新試題
客戶關(guān)系維護(hù)和管理的主要內(nèi)容包括：（）。
農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷的重點(diǎn)行業(yè)包括（）。
商業(yè)銀行間接營(yíng)銷渠道的途徑包括（）。
農(nóng)業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷重點(diǎn)行業(yè)中，民生工程包括（）。
客戶異常情況服務(wù)主要包括（）等三大方面的內(nèi)容。
按照我國(guó)傳統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)業(yè)可以細(xì)分為第一產(chǎn)業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)，以下描述正確的有（）。
商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)中的一項(xiàng)具體目標(biāo)，一般來說包括以下幾個(gè)方面：（）。
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行境內(nèi)外聯(lián)合營(yíng)銷方式描述正確的有（）。
下列對(duì)農(nóng)業(yè)銀行協(xié)助營(yíng)銷方式描述正確的有（）。
成熟期是商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)產(chǎn)品在市場(chǎng)上已經(jīng)達(dá)到飽和的時(shí)期，這個(gè)時(shí)期要保持市場(chǎng)的穩(wěn)定性，盡可能延長(zhǎng)成熟期，可以采用以下措施（）。