多項選擇題導(dǎo)游工作的性質(zhì)是()。

A.社會性
B.多樣性
C.服務(wù)性
D.文化性


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1.多項選擇題旅游者越軌行為的處理原則()。

A.分清越軌行為和非越軌行為的界限
B.分清有意和無意的界限
C.分清無故和有因的界限
D.分清言論和行為的界限

2.多項選擇題導(dǎo)游服務(wù)在未來出現(xiàn)的趨勢有()。

A.導(dǎo)游內(nèi)容的高知識化
B.導(dǎo)游手段科技化
C.導(dǎo)游方法的多樣化
D.導(dǎo)游服務(wù)的個性化

3.多項選擇題下列屬于導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理制度的是()。

A.計分制管理
B.年審管理
C.末位淘汰制
D.IC卡制度

4.多項選擇題地陪導(dǎo)游員的職責(zé)主要是()。

A.搞好接待工作
B.維護安全
C.處理問題
D.宣傳文保、環(huán)保知識

5.多項選擇題全程導(dǎo)游人員的職責(zé)是()。

A.實施旅游接待計劃
B.組織協(xié)調(diào)工作
C.聯(lián)絡(luò)工作
D.宣傳、調(diào)研工作