A.要求單獨(dú)外出購物的,不能陪同前往
B.若發(fā)現(xiàn)旅游者有走私文物的可疑行為,須及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門
C.旅游者欲購貴重物品但無貨時(shí),請求代購并托運(yùn),導(dǎo)游人員可直接處理
D.對(duì)于中藥材的購買無特殊規(guī)定
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A.導(dǎo)游人員應(yīng)區(qū)別對(duì)待不同類型的問題,有針對(duì)性的解決
B.導(dǎo)游人員應(yīng)努力滿足旅游者的所有要求
C.導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真傾聽,耐心解釋
D.若實(shí)在有困難時(shí),導(dǎo)游人員可向旅行社匯報(bào),請其協(xié)助
A.呼吸一心跳一脈搏一瞳孔一神志
B.神志一心跳一脈搏一瞳孔一呼吸
C.神志一呼吸一心跳一脈搏一瞳孔
D.神志一呼吸一脈搏一心跳一瞳孔
A.停頓可以產(chǎn)生“此時(shí)無聲勝有聲”的效果
B.為西方旅游者服務(wù)時(shí),可先下結(jié)論,再講具體事實(shí)
C.為東方旅游者服務(wù)時(shí),可先講具體事實(shí),再由旅游者自己下結(jié)論
D.文化層次較高的旅游者,導(dǎo)游人員可多穿插些故事情節(jié)于導(dǎo)游講解中
A.盡職盡責(zé),忠于職守
B.遇到?jīng)_突要保全個(gè)人利益,眼前利益
C.堅(jiān)定的意志和沉著的處事作風(fēng)是導(dǎo)游人員成功的重要因素
D.耐心細(xì)致是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)
A.清點(diǎn)交運(yùn)行李
B.提醒游客不要遺漏物品
C.辦理退房手續(xù)
D.發(fā)放旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)意見卡
E.致歡送詞
最新試題
現(xiàn)場急救病情判斷檢查的正確順序是()。
旅游團(tuán)結(jié)束某地旅游后在離開飯店前,地陪導(dǎo)游員應(yīng)提供的服務(wù)有()。
簡述旅行社為散客設(shè)計(jì)的選擇性旅游產(chǎn)品的類型。
關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是()。
簡述我國特級(jí)導(dǎo)游人員的普升標(biāo)準(zhǔn)。
在旅游過程中突遇地震,導(dǎo)游員的正確做法有()。
下列省份中享有境外購物游客離境退稅政策的是()。
()旅游者的主要目的是休息、放松。
導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺(tái)發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。
游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內(nèi)航班,購買全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。