多項(xiàng)選擇題全程導(dǎo)游人員的職責(zé)是()。

A.實(shí)施旅游接待計(jì)劃
B.組織協(xié)調(diào)工作
C.聯(lián)絡(luò)工作
D.宣傳、調(diào)研工作


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1.多項(xiàng)選擇題旅行社的主要業(yè)務(wù)有()。

A.旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)
B.旅游產(chǎn)品的銷(xiāo)售
C.旅游服務(wù)的采購(gòu)
D.旅游接待

2.多項(xiàng)選擇題見(jiàn)面禮的行禮方式()。

A.握手禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.擁抱禮

3.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游工作的特點(diǎn)是()。

A.獨(dú)立性強(qiáng)
B.復(fù)雜多變
C.游客需求多變
D.工作難度高

4.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游培訓(xùn)方式有()。

A.課堂講授
B.主觀教學(xué)
C.專(zhuān)題研討
D.實(shí)踐培訓(xùn)

5.多項(xiàng)選擇題旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是()。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語(yǔ)言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”