多項(xiàng)選擇題旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別主要有（）。

A.旅游方式
B.人數(shù)多少
C.服務(wù)內(nèi)容
D.付款方式和價(jià)格

2.多項(xiàng)選擇題提高導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量途徑是（）。

A.強(qiáng)化服務(wù)意
B.提高導(dǎo)游技能
C.嚴(yán)格按規(guī)定的程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)
D.提高導(dǎo)游素質(zhì)

3.多項(xiàng)選擇題自然景觀美的審美層次包括（）。

A.形式美
B.文化美
C.象征美
D.色彩美

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于中國佛教四大名山的是（）。

A.山西五臺(tái)山
B.浙江普陀山
C.四川峨眉山
D.安徽齊云山

5.多項(xiàng)選擇題導(dǎo)游講解時(shí)采用突出重點(diǎn)法一般要突出（）。

A.突出景點(diǎn)的獨(dú)特之處
B.突出具有代表性的景觀
C.突出游客感興趣的內(nèi)容
D.突出“……之最”