多項選擇題以下屬于貴賓理財中心貴賓客戶專屬服務(wù)區(qū)域內(nèi)的客戶休息區(qū)服務(wù)功能的是（）

A.中高端客戶等待客戶經(jīng)理
B.中高端客戶等待辦理柜臺業(yè)務(wù)
C.中高端客戶處理個人事務(wù)或進行一般性溝通
D.中高端客戶臨時休息
E.中高端客戶辦理非現(xiàn)金業(yè)務(wù)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題做好客戶情緒管理的方法包括（）

A.轉(zhuǎn)移法
B.贊同法
C.標準法
D.換人法
E.補償法

2.多項選擇題工商銀行的服務(wù)理念中，主動服務(wù)理念包括的內(nèi)容有（）

A.服務(wù)態(tài)度到位
B.服務(wù)能力到位
C.服務(wù)效率到位
D.服務(wù)效果滿意

3.多項選擇題工商銀行服務(wù)理念中，服務(wù)創(chuàng)造價值的理念包括內(nèi)容（）

A.人性化親情化
B.系統(tǒng)化效率化
C.個性化專業(yè)化
D.特殊化標準化

4.多項選擇題在品牌建設(shè)上工商銀行一貫堅持的原則是（）

A.緊緊圍繞銀行經(jīng)營的方向
B.密切業(yè)務(wù)發(fā)展
C.以市場和客戶為導向
D.增強品牌價值

5.多項選擇題關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點晨會的主持有幾個要點（）

A.每日晨會都由網(wǎng)點主任主持
B.晨會主持由營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)全體人員輪流擔任
C.當日主持人在召開晨會前應(yīng)作好準備工作，確定當日要學習的新業(yè)務(wù)，設(shè)計情景演練內(nèi)容
D.營業(yè)主任或大堂經(jīng)理負責晨會的督導