單項選擇題以下各項目屬于保健類活動的是（）。

A.球類
B.棋盤
C.歌舞表演
D.按摩


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1.單項選擇題康樂部的接待能力由（）決定。

A.客房接待能力
B.客流量
C.酒店規(guī)模
D.市場需要

2.單項選擇題對酒店服務(wù)質(zhì)量管理的基本方法，我國推行的是（）。

A.ISO9000質(zhì)量體系認證
B.360度評估
C.賓客滿意度調(diào)查
D.酒店試住員評估

3.單項選擇題以下關(guān)于酒店部門英文簡寫錯誤的是（）。

A.行政辦GMO
B.采購部ACC
C.保安部SEC
D.公關(guān)部PR

4.單項選擇題在酒店中負責進行管理計劃是（）這一層次管理人員。

A.基層管理人員
B.部門經(jīng)理
C.總經(jīng)理
D.業(yè)主委員會

5.單項選擇題酒店管理過程具有（）五大職能。

A.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制
B.計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和反饋
C.計劃、組織、執(zhí)行、協(xié)調(diào)和控制
D.計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和反饋