多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于握手禮正確的是()。

A.初次見面握手時(shí)間應(yīng)控制在3秒鐘內(nèi)
B.男女握手時(shí),一般由女方先伸手
C.如果您是客人,應(yīng)先向主人伸手
D.男性不可戴手套與他人握手,女性可戴薄手套與他人握手
E.年長、地位高者應(yīng)先伸手


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1.多項(xiàng)選擇題以下引起漏接的情況有()。

A.導(dǎo)游人員因故未按預(yù)定時(shí)間抵達(dá)機(jī)場
B.航班提前,導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃時(shí)間接機(jī)
C.旅游團(tuán)推遲抵達(dá),導(dǎo)游人員仍按原計(jì)劃接機(jī)
D.新舊航班時(shí)刻交替時(shí),導(dǎo)游人員沒有認(rèn)真核實(shí),仍按原計(jì)劃接機(jī)
E.導(dǎo)游人員沒有認(rèn)真閱讀接待計(jì)劃,走錯(cuò)接站地點(diǎn)

2.多項(xiàng)選擇題以下手勢(shì)語言運(yùn)用正確的是()。

A.兩手的大拇指相對(duì)彎曲活動(dòng),表示“哥倆好”、“談戀愛”的意思
B.食指向上豎起,在日本表示“偷竊”的意思
C.“O”形手勢(shì)在西方歐美國家很受歡迎,但在巴西、希臘和阿拉伯國
家是“詛咒”的意思
D.“V”形手勢(shì)是從英文單詞模擬而來,是滿意、批準(zhǔn)、詢問和完成的
意思
E.導(dǎo)游人員的合理計(jì)數(shù)法是默數(shù)法和用目光來點(diǎn)數(shù),同時(shí)手垂下或放
在身后,依照點(diǎn)數(shù)順序彎曲手指

3.多項(xiàng)選擇題某H團(tuán)導(dǎo)游員小汪按照旅行社的安排去機(jī)場迎接一個(gè)20人的旅游團(tuán)。班機(jī)準(zhǔn)時(shí)抵達(dá),在人數(shù)、團(tuán)號(hào)、國籍一一對(duì)上號(hào)后,小汪就帶著游客上車。但到達(dá)入住飯店門口時(shí),小汪發(fā)現(xiàn)自己的接團(tuán)計(jì)劃與領(lǐng)隊(duì)的計(jì)劃不一樣,才明白自己接錯(cuò)團(tuán)了。原來這是公司系列團(tuán)中的一個(gè),境外旅行社今天有A、B兩個(gè)團(tuán)發(fā)送,團(tuán)號(hào)、人數(shù)都一樣,但所住飯店不一樣。而原本由小汪接的團(tuán)則被本旅行社的另一名導(dǎo)游員接走了。錯(cuò)接事故往往是由于導(dǎo)游員的責(zé)任心不強(qiáng),做事不夠仔細(xì)而造成的。所以,為防止錯(cuò)接事故的發(fā)生,導(dǎo)游人員應(yīng)該()。

A、拿到接待計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真研究
B、按接站時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)接站地點(diǎn)迎接旅游團(tuán)
C、應(yīng)該穿鮮艷的衣服方便游客認(rèn)找
D、應(yīng)該站在出口醒目位置,舉接站牌(或?qū)в纹欤?br /> E、找到旅游團(tuán)后,應(yīng)認(rèn)真核實(shí)旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)或全陪姓名、人數(shù)、團(tuán)名、國內(nèi)組團(tuán)社或境外組團(tuán)社名稱、所下榻飯店等。

4.多項(xiàng)選擇題旅游活動(dòng)過程中出現(xiàn)的治安事故包括()。

A、車禍
B、兇殺
C、詐騙
D、偷竊
E、火災(zāi)

5.多項(xiàng)選擇題全陪的服務(wù)準(zhǔn)備包括()。

A、熟悉接待計(jì)劃
B、落實(shí)接待事宜
C、物質(zhì)、知識(shí)、心理準(zhǔn)備
D、形象準(zhǔn)備
E、與旅游團(tuán)隊(duì)聯(lián)系

最新試題

我國駐外使、領(lǐng)館工作人員應(yīng)持有的護(hù)照是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

青海可可西里國家級(jí)自然保護(hù)區(qū)面積為450萬公頃,相當(dāng)于()平方千米。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于旅游者特殊要求的處理正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

地陪導(dǎo)游帶領(lǐng)游客參觀計(jì)劃內(nèi)的演出應(yīng)該做好的工作有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

關(guān)于旅游者購物方面的個(gè)性化要求說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

關(guān)于導(dǎo)游講解節(jié)奏的說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

某旅游團(tuán)旅游黃山后,有部分游客提出要求增加西遞、宏村的游覽,地陪導(dǎo)游應(yīng)該()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場等娛樂場所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

有關(guān)導(dǎo)游員處理海外游客越軌言行正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

游客袁女士攜帶一名八歲的兒童和兩名未滿兩歲的嬰兒乘坐國內(nèi)航班,購買全票的價(jià)格為900元,在機(jī)票沒有任何折扣的情況下他總共支付的機(jī)票費(fèi)用為()。

題型:單項(xiàng)選擇題