單項(xiàng)選擇題司機(jī)走錯(cuò)方向因而浪費(fèi)游覽時(shí)間,游客很有意見,此時(shí),導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)()

A、向旅行社匯報(bào)
B、請司機(jī)向游客賠禮道歉
C、說明情況,向游客賠禮道歉并給予一定的物質(zhì)補(bǔ)償
D、告之游客不會(huì)影響整個(gè)行程


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1.單項(xiàng)選擇題旅游車在半途發(fā)生機(jī)械故障,經(jīng)了解是一般性故障,此時(shí),導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)()

A、立即向旅行社匯報(bào)
B、請司機(jī)向游客賠禮道歉
C、協(xié)助搶修,適當(dāng)組織一些活動(dòng)改變現(xiàn)狀
D、讓游客下車自由活動(dòng)

3.單項(xiàng)選擇題在旅游途中,游客之間發(fā)生矛盾與爭吵,此時(shí),導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確()

A、同情弱者
B、支持大多數(shù)人的看法
C、堅(jiān)持中間立場、不參與,說服雙方
D、讓領(lǐng)隊(duì)去做工作即可

4.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)臨上火車,其中有位游客遺失了火車票,此時(shí),導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確()

A、向旅行社匯報(bào)
B、為游客改遷車次,并告之聯(lián)絡(luò)方法
C、告之游客增出的費(fèi)用本人自理
D、設(shè)法讓其上車補(bǔ)票

5.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游員行為正確是的:()。

A、非就餐時(shí)間,在客人面前吃東西
B、在客人面前抽煙
C、模仿客人的言談舉止
D、與客人談笑

最新試題

現(xiàn)場急救病情判斷檢查的正確順序是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

越南社會(huì)主義共和國的首都是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

試述入境旅游團(tuán)隊(duì)地方陪同導(dǎo)游人員的準(zhǔn)備工作。

題型:問答題

下列關(guān)于導(dǎo)游的職業(yè)道德說法錯(cuò)誤的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游小陶迎接來自莫斯科的旅游團(tuán),該團(tuán)所乘航班的起飛時(shí)間是莫斯科當(dāng)?shù)貢r(shí)間11月3號21:15飛行時(shí)間7小時(shí)25分鐘,該團(tuán)將于北京時(shí)間()抵達(dá)北京首都機(jī)場。

題型:單項(xiàng)選擇題

一名法國游客在華游覽時(shí)遺失了一部價(jià)值昂貴的相機(jī),地陪應(yīng)采取的措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)游覽期間應(yīng)隨時(shí)關(guān)注天氣預(yù)報(bào),若電臺發(fā)出的暴雨橙色預(yù)警指的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

赴越南旅游團(tuán)每批人數(shù)不得超過()人。

題型:填空題

關(guān)于旅游者購物方面的個(gè)性化要求說法正確的是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員在帶團(tuán)中要與飯店、餐館、游覽點(diǎn)、交通部門、商場等娛樂場所之間進(jìn)行聯(lián)系,在其中起的作用是()。

題型:單項(xiàng)選擇題