A.持聯(lián)程國(guó)際航班直接過(guò)境，在中國(guó)停留不超過(guò)36小時(shí)不出機(jī)場(chǎng)的外國(guó)人
B.持有與我國(guó)政府簽訂了互免簽證協(xié)議的國(guó)家護(hù)照的外國(guó)人
C.乘船來(lái)華要求登陸但不出港口城市、不在岸上留宿的外國(guó)船員
D.持有普通護(hù)照的日本公民來(lái)華經(jīng)商，從入境起停留不超過(guò)15天

A.遺失行李
B.誤機(jī)
C.錯(cuò)接
D.旅游者走失

A.探視親友時(shí)導(dǎo)游人員有充當(dāng)翻譯的義務(wù)
B.不交納費(fèi)用的親屬可以先隨團(tuán)活動(dòng)，再處理
C.導(dǎo)游人員不應(yīng)干預(yù)旅游者會(huì)見(jiàn)在華外國(guó)人
D.旅游者邀請(qǐng)導(dǎo)游人員參加在使領(lǐng)管舉行的宴會(huì)時(shí)，可積極參與

A.要求單獨(dú)外出購(gòu)物的，不能陪同前往
B.若發(fā)現(xiàn)旅游者有走私文物的可疑行為，須及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門(mén)
C.旅游者欲購(gòu)貴重物品但無(wú)貨時(shí)，請(qǐng)求代購(gòu)并托運(yùn)，導(dǎo)游人員可直接處理
D.對(duì)于中藥材的購(gòu)買(mǎi)無(wú)特殊規(guī)定

A.導(dǎo)游人員應(yīng)區(qū)別對(duì)待不同類(lèi)型的問(wèn)題，有針對(duì)性的解決
B.導(dǎo)游人員應(yīng)努力滿足旅游者的所有要求
C.導(dǎo)游人員應(yīng)認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心解釋
D.若實(shí)在有困難時(shí)，導(dǎo)游人員可向旅行社匯報(bào)，請(qǐng)其協(xié)助