單項(xiàng)選擇題旅游車在半途發(fā)生機(jī)械故障,經(jīng)了解是一般性故障,此時(shí),導(dǎo)游員采取何種方法較為妥當(dāng)()

A、立即向旅行社匯報(bào)
B、請(qǐng)司機(jī)向游客賠禮道歉
C、協(xié)助搶修,適當(dāng)組織一些活動(dòng)改變現(xiàn)狀
D、讓游客下車自由活動(dòng)


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

2.單項(xiàng)選擇題在旅游途中,游客之間發(fā)生矛盾與爭(zhēng)吵,此時(shí),導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確()

A、同情弱者
B、支持大多數(shù)人的看法
C、堅(jiān)持中間立場(chǎng)、不參與,說(shuō)服雙方
D、讓領(lǐng)隊(duì)去做工作即可

3.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)臨上火車,其中有位游客遺失了火車票,此時(shí),導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確()

A、向旅行社匯報(bào)
B、為游客改遷車次,并告之聯(lián)絡(luò)方法
C、告之游客增出的費(fèi)用本人自理
D、設(shè)法讓其上車補(bǔ)票

4.單項(xiàng)選擇題下列導(dǎo)游員行為正確是的:()。

A、非就餐時(shí)間,在客人面前吃東西
B、在客人面前抽煙
C、模仿客人的言談舉止
D、與客人談笑

5.單項(xiàng)選擇題旅游團(tuán)隊(duì)臨上飛機(jī)前,其中有位旅客忘了帶身份證,此時(shí)導(dǎo)游員選擇何種做法較為正確()

A、說(shuō)明其責(zé)任在游客
B、向旅行社匯報(bào)
C、告之游客未享受的服務(wù),請(qǐng)與旅行社聯(lián)系
D、為游客改遷航班,并告之聯(lián)絡(luò)方法