企業(yè)一些員工面臨被裁員時，會增加相互依賴性，可能會形成一個凝聚力強的群體和管理層進行談判，這是群體成員之間依賴感的（）基礎(chǔ)。

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

價值觀的核心成分是（）

群體沖突的原因可能包括（）

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

下列哪一項不是應(yīng)對壓力的策略？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

掌握溝通技巧的方式有（）

波特-勞勒的綜合激勵模型包括以下哪些因素？（）