填空題餐飲安全管理的任務(wù)就是實(shí)施()和(),以保證客人的()、()、()。
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3.多項(xiàng)選擇題餐飲實(shí)物產(chǎn)品質(zhì)量包括:()
A.菜點(diǎn)酒水
B.客用設(shè)備
C.客用品
D.服務(wù)環(huán)境
E.服務(wù)用品
4.多項(xiàng)選擇題餐飲服務(wù)質(zhì)量的特點(diǎn)有:()
A.構(gòu)成的綜合性
B.評(píng)價(jià)的主觀性
C.顯現(xiàn)的短暫性
D.內(nèi)容的關(guān)聯(lián)性
E.情感性
5.多項(xiàng)選擇題無(wú)形產(chǎn)品質(zhì)量包括:()
A.服務(wù)環(huán)境
B.職業(yè)道德
C.服務(wù)態(tài)度
D.禮貌禮節(jié)
E.安全衛(wèi)生
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廚房管理中,提升菜品質(zhì)量的策略有哪些()?
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