關于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

決策制定的影響因素有哪些？（）

群體決策過程中，為了避免群體極化，應該采取以下哪種措施？（）

群體中的領導者在哪個階段的作用最為關鍵？（）

以下不屬于頭腦風暴法的是（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

價值觀的核心成分是（）

群體沖突的原因可能包括（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

領導目標是領導活動所要達到的預期結果，可用（）來界定。