決策制定的影響因素有哪些？（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

以下哪個理論提出了激勵的四個因素？（）

人們往往在群體中表現(xiàn)出去個性化行為，以下不認(rèn)為是造成去個性化原因的是（）

在決策制定過程中，評估備選方案通常發(fā)生在哪個階段之后？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

通過目標(biāo)導(dǎo)向使員工出現(xiàn)利于組織目標(biāo)的優(yōu)勢動機并按組織所需要的方式行動，關(guān)于目標(biāo)，以下說法不準(zhǔn)確的是（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）