單項選擇題危機期間，回答來自員工親屬的詢問時不應該（）。

A、注意禮貌和策略
B、隨便與詢問者探討有關情況
C、表示對受害人及其親屬的同情、安慰和關心
D、如果一時無法提供確切的信息，可告訴對方稍后再答復


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1.單項選擇題雙坐標推展法是以（）作為橫坐標。

A、時間進程
B、活動程序
C、工作任務劃分
D、時間進程與活動程序

2.單項選擇題開展危機期間的傳播應遵循的原則不包括（）。

A、拖延公布真相的時間
B、表示同情與關心
C、盡快澄清負面報道
D、與媒體保持良好的溝通

3.單項選擇題公關活動目標公眾的確定程序是（）。

A、→準確界定活動的目標公眾→以活動目標為標準，在公眾群中列出本項活動的目標公眾→找出組織的目標公眾群
B、以活動目標為標準，在公眾群中列出本項活動的目標公眾→準確界定活動的目標公眾→找出組織的目標公眾群
C、以活動目標為標準，在公眾群中列出本項活動的目標公眾→找出組織的目標公眾群→準確界定活動的目標公眾
D、找出組織的目標公眾群→以活動目標為標準，在公眾群中列出本項活動的目標公眾→準確界定活動的目標公眾

5.單項選擇題危機除了對組織本身產生影響，還會對（）產生影響。

A、顧客
B、政府
C、大眾媒介
D、利益相關者