禮賓處負責與有關(guān)公司、旅行社等單位建立業(yè)務(wù)關(guān)系。

為方便客人、促進消費，絕大多數(shù)飯店向登記入住的客人提供一次性結(jié)賬服務(wù)。

飯店規(guī)模越大，接待人數(shù)和服務(wù)項目越多，則總臺面積應(yīng)越大。

前廳部不需要為客人提供飯店內(nèi)外有關(guān)活動的信息。

前廳部員工在服務(wù)過程中應(yīng)講究效率，講究時效。

大堂光線只配以多層次的燈光，以確保良好的光照效果。

及時、準確地顯示客房狀況的目的是避免訂房時出錯。

建立、控制客賬的目的是方便管理客人入住期間的賬務(wù)。

為安全起見，飯店的正門在午夜應(yīng)關(guān)閉，只留邊門。

大堂副理夜間變?yōu)橹蛋嘟?jīng)理，負責所有部門和區(qū)域，此時可行使總經(jīng)理的權(quán)力。