對數(shù)據(jù)收集和儲存，分析綜合和發(fā)展加以規(guī)定的一份文件，是計劃測量活動的結(jié)果。
是指即使充分提供也不會使人感到特別滿足興奮，但一旦不滿足則會引起強烈不滿的質(zhì)量特性。
是指顧客對其要求以被滿足程度的感受。
是指顧客在生理或心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望。
最新試題
統(tǒng)一化
質(zhì)量三角形
標(biāo)準(zhǔn)
貨架期
KJ法
維修性
信息管理
HACCP
可靠性
有機食品