是指即使充分提供也不會使人感到特別滿足興奮，但一旦不滿足則會引起強烈不滿的質量特性。
是指顧客對其要求以被滿足程度的感受。
是指顧客在生理或心理方面對于生存和福祉的基本要求和欲望。
是指顧客對某個企業(yè)及企業(yè)的品牌做出長期購買的一種承諾。
最新試題
無公害農(nóng)產(chǎn)品
顯著危害
一般原因
失效
GMP
認證
糾偏措施
物理性污染
激勵
績效考核