單項選擇題

2015年，某航空公司準備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計算機系統(tǒng)。這個新計算機系統(tǒng)的安裝，將對其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響，而且這種影響不僅僅是在使用這個新計算機系統(tǒng)的技術(shù)方面，例如該部門的辦公室會成為無紙辦公室狀態(tài)等，而且更多的雇員將會在計算機終端上工作，因而需要對雇員進行廣泛的再培訓。
由于該部門人員的職能多種多樣，再培訓面臨著種種挑戰(zhàn)：
一半人在貨棧工作，負責部件的裝配、收貨和倉儲；另一半人則在30英里開外的另一辦公室里工作；而且這些人受教育程度參差不齊。
在確定培訓計劃的性質(zhì)時，該公司面臨一些問題：由于公司已有一個完整的內(nèi)部培訓部，因此決定讓內(nèi)部培訓部來實施培訓，但是要在很短時間內(nèi)對700名雇員進行培訓是很困難的，因此需要一個培訓服務和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是，該航空公司考慮請一個總部設在舊金山的X咨詢公司來做。
X公司在迅速設計大規(guī)模培訓計劃方面享有盛譽，其培訓開發(fā)方式主要有：利用書面資料和錄像資料組織研修、參與式練習、范例以及講座實施研修。

從培訓對象來看，你認為是該公司的培訓屬于（）培訓

A.決策管理層
B.專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層
C.督導管理層
D.臨時服務人員


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1.多項選擇題外部培訓與開發(fā)的機構(gòu)包括（）

A.全日制大中專院校
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3.多項選擇題關于外部培訓與開發(fā)優(yōu)點的說法，正確的有（）

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A.專業(yè)知識
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C.管理知識
D.管理技能
E.領導技能

5.多項選擇題對操作人員而言，培訓與開發(fā)的內(nèi)容主要包括（）

A.專業(yè)知識
B.業(yè)務技能
C.領導技能
D.經(jīng)營技能
E.工作態(tài)度