關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點(diǎn)是（）。

早期的工業(yè)心理學(xué)派的代表人物不包括以下哪位？（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。

群體決策過程中，為了避免群體極化，應(yīng)該采取以下哪種措施？（）

按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

以下哪個(gè)理論提出了激勵(lì)的四個(gè)因素？（）

在波特-勞勒的綜合激勵(lì)模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵(lì)程度？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

以下哪個(gè)理論認(rèn)為，人們在工作中的滿意和不滿主要是由保健因素和激勵(lì)因素引起的？（）

以下哪個(gè)階段是群體發(fā)展過程中的最初階段？（）