掌握溝通技巧的方式有（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關(guān)系的感知？（）

關(guān)于人際溝通的過程中必須注意的特點是（）。

以下不屬于基于學(xué)習(xí)方式的組織學(xué)習(xí)過程模型的是（）

群體沖突的原因可能包括（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）