組織再造預(yù)備階段工作包括（）

提升績效的方法有哪些（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本內(nèi)容和基本技能包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

評價指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

美國學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績效管理的主要評價指標(biāo)是什么（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

控制方法中的比率分析方法有哪些（）

組織績效評價的價值標(biāo)準(zhǔn)是什么（）