《道路旅客運輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。

客運企業(yè)安全生產管理機構在企業(yè)安全生產領導機構的領導下，協(xié)助企業(yè)分管安全負責人開展日常工作。

開展安全風險管控和事故隱患排查、評估、監(jiān)控和整改支出不算安全生產投入。

包車客運根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。

旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。

樞紐站是指（）。

正運指的是（）。

客運企業(yè)應當定期召開安全生產工作會議和安全例會。

客運企業(yè)安全管理人員應當組織開展本*單位的安全生產檢查，對查出的安全隱患及其他安全問題及時督促處理。

（）是車站出具給營運客車載客情況的清單，是企業(yè)內部經濟核算的重要依據(jù)之一。