多項(xiàng)選擇題旅客投訴是指旅客在與承運(yùn)方（指運(yùn)輸公司）之間發(fā)生供求關(guān)系后，對(duì)承運(yùn)方所提供的服務(wù)感到不滿，向承運(yùn)方有關(guān)服務(wù)管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
A.致歉
B.異議
C.抗議
D.索賠
E.要求解決問題
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題包車客運(yùn)根據(jù)包車人的用車需求，通過接洽的方式，確定（）。
A.開行線路
B.開車停車的地點(diǎn)
C.車型
D.路況
E.開車停車的時(shí)間
2.多項(xiàng)選擇題通過發(fā)展綠色運(yùn)輸可實(shí)現(xiàn)（）。
A.共生型運(yùn)輸
B.環(huán)境交互型運(yùn)輸
C.多元復(fù)合型運(yùn)輸
D.資源節(jié)約型運(yùn)輸
E.以上都正確
3.單項(xiàng)選擇題客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)保障安全生產(chǎn)投入，依據(jù)有關(guān)規(guī)定，按照不低于上年度實(shí)際營(yíng)業(yè)收入（）的比例提取、設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)資金，建立獨(dú)立的臺(tái)賬，專款專用。
A.1.0%
B.1.5%
C.2.0%
D.2.5%
4.多項(xiàng)選擇題客運(yùn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本，安全發(fā)展，堅(jiān)持（）方針。
A.安全第一
B.預(yù)防為主
C.綜合治理
D.嚴(yán)格管理
最新試題
（）是車站出具給營(yíng)運(yùn)客車載客情況的清單，是企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的重要依據(jù)之一。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
道路客運(yùn)服務(wù)人員服務(wù)過程中頭發(fā)修整長(zhǎng)短適宜，清潔美化，屬于（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
一旦發(fā)生緊急事故，根據(jù)“先人后車”的原則，駕駛員按照（）步驟處理事故。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
關(guān)于車票實(shí)名制，說法正確的有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
大型客車車身長(zhǎng)（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
輕泡行包是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
乘務(wù)員與發(fā)車車站辦理行包裝車時(shí)，要（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
客運(yùn)企業(yè)安全管理人員應(yīng)當(dāng)組織開展本*單位的安全生產(chǎn)檢查，對(duì)查出的安全隱患及其他安全問題及時(shí)督促處理。
題型：判斷題
分管安全生產(chǎn)的負(fù)責(zé)人協(xié)助主要負(fù)責(zé)人履行安全生產(chǎn)職責(zé)，對(duì)安全生產(chǎn)工作負(fù)組織實(shí)施和綜合管理及監(jiān)督的責(zé)任。
題型：判斷題
《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》自2020年6月1日起施行，有效期5年。
題型：判斷題