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工行參數(shù)管理新體制是以一級(jí)分行為核心、二級(jí)分行為主體。
協(xié)助執(zhí)行工作應(yīng)堅(jiān)持以下原則:依法合規(guī)原則、不介入糾紛原則、維護(hù)銀行自身合法權(quán)益原則、不損害客戶(hù)合法權(quán)益原則。
運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控中心實(shí)施差別化的分類(lèi)管理,根據(jù)監(jiān)控中心五項(xiàng)能力所應(yīng)具備的水平,將監(jiān)控中心劃分為A(AAA、AA、A)、B(BBB、BB、B)、C(CCC、CC、C)三類(lèi)九個(gè)級(jí)別。
網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理人員不得承擔(dān)柜臺(tái)外網(wǎng)點(diǎn)秩序維護(hù)、客戶(hù)引導(dǎo)和業(yè)務(wù)咨詢(xún)等工作。
自助設(shè)備應(yīng)急處理不包括對(duì)長(zhǎng)短款的應(yīng)急。
運(yùn)行督導(dǎo)員應(yīng)專(zhuān)職履行督導(dǎo)職責(zé),不得承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)或核算操作等不相容工作。
轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記借后記貸,先簽回單后記賬。
小額支付業(yè)務(wù)指令逐筆實(shí)時(shí)發(fā)送,按日間清算場(chǎng)次軋差凈額清算資金。
營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擺放的多媒體終端也是自助設(shè)備運(yùn)營(yíng)管理對(duì)象。
遠(yuǎn)程授權(quán)機(jī)構(gòu)的組織模式由一級(jí)分行遠(yuǎn)程授權(quán)主管部門(mén)核準(zhǔn)確定。