A.組織財(cái)務(wù)人員直接審查客戶賬務(wù)
B.通過金融機(jī)構(gòu)（銀行）進(jìn)行調(diào)查
C.通過客戶或行業(yè)組織進(jìn)行調(diào)查
D.通過財(cái)務(wù)部門或消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)查
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A.最低限度目標(biāo)
B.可接受的目標(biāo)
C.實(shí)際目標(biāo)
D.最有期望目標(biāo)
A.白瑞
B.菲利普·科特勒
C.邁克爾·波特
D.麥卡錫
A.維持老顧客
B.發(fā)展新顧客
C.提高服務(wù)質(zhì)量
D.提高產(chǎn)品質(zhì)量
A.責(zé)任感
B.信任感
C.可接近性
D.交流
A.有形資產(chǎn)
B.可信賴感
C.責(zé)任感
D.舒適度
最新試題
關(guān)于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。
在對客戶資信情況進(jìn)行分析的過程中，除了對一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外，還應(yīng)該對一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注，它們包括（）。
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。
企業(yè)在建立組織職位時(shí)應(yīng)考慮的因素有（）。
下列市場預(yù)測步驟順序正確的是（）。
市場營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是（）。
市場營銷計(jì)劃中，通過SWOT分析可達(dá)到的目的有（）。
顧客對不同服務(wù)類型的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)時(shí)的基本依據(jù)包括（）。
制定市場預(yù)測的步驟從（）開始。
結(jié)合這個(gè)案例談?wù)勂髽I(yè)進(jìn)行市場預(yù)測一般要經(jīng)過幾個(gè)步驟。