A.通過表情和手勢，讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛
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A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型
B.滿足乘客的合理需求
C.針對性提供個性化服務(wù)
D.對于外地乘客可以適當(dāng)繞路
A.服飾
B.舉止言行
C.儀容
D.心理活動
A.說話格外和氣、親切，以建立信任
B.唱收唱付，如實收取費用
C.下車地點如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶
D.協(xié)助其系好安全帶
A.行動緩慢
B.擔(dān)心摔傷
C.擔(dān)心物品遺失
D.希望上下車方便
A.實事求是
B.明確簡練，語氣柔和
C.耐心
D.切忌與乘客發(fā)生爭執(zhí)
最新試題
私人小客車合乘出行屬于自愿、適當(dāng)盈利的民事行為，其權(quán)利義務(wù)由合乘各方依法享有和承擔(dān)。（）
網(wǎng)約車平臺公司未按照規(guī)定提供共享信息，或者不配合道路運輸管理機構(gòu)調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以5000元以上10000元以下罰款。（）
私人小客車合乘是指由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分攤部分出行成本或免費互助的共享出行方式。（）
網(wǎng)約車平臺公司未履行管理責(zé)任，出現(xiàn)甩客、故意繞道、違規(guī)收費等嚴重違反國家相關(guān)運營服務(wù)標準行為的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）
申請從事網(wǎng)約車經(jīng)營的可以不具有企業(yè)法人資格。（）
未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車車輛設(shè)置與巡游出租汽車相同或者相似的車輛外觀顏色和車輛標識的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）
網(wǎng)約車平臺公司提供的服務(wù)用車起訖點均不在許可的經(jīng)營區(qū)域從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動的，由道路運輸管理機構(gòu)和價格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對每次違法行為處以10000元以上30000元以下罰款。（）
從事網(wǎng)約車經(jīng)營的車輛，采用自然吸氣發(fā)動機的網(wǎng)約車，排量在（）及以上。
網(wǎng)約車車輛通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運營服務(wù)的，由道路運輸管理機構(gòu)責(zé)令改正，對車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）