未取得經(jīng)營許可，擅自從事或者變相從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，予以警告，并處以10000元以上30000元以下罰款。（）

網(wǎng)約車車輛通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，對(duì)車輛所有人處以5000元以上10000元以下罰款。（）

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)受理投訴后，應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)自受理之日起20個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，并回復(fù)投訴人。（）

網(wǎng)約車駕駛員對(duì)舉報(bào)、投訴其服務(wù)質(zhì)量或者對(duì)其服務(wù)作出不滿意評(píng)價(jià)的乘客實(shí)施報(bào)復(fù)行為的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對(duì)每次違法行為處以50元以上200元以下罰款。（）

網(wǎng)約車駕駛員不應(yīng)在運(yùn)營服務(wù)中有暴力行為，對(duì)乘客或執(zhí)法人員造成人身傷害。（）

為避免運(yùn)價(jià)不一本市網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)實(shí)行政府定價(jià)模式。（）

偽造、變?cè)旎蛘呤褂脗卧?、變?cè)?、失效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》從事網(wǎng)約車經(jīng)營活動(dòng)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，予以警告，并處以5000元以上10000元以下罰款。（）

網(wǎng)約車駕駛員不再具備從業(yè)條件或者有嚴(yán)重違法行為的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定撤銷或者吊銷從業(yè)資格證件。（）

私人小客車合乘是指由合乘服務(wù)提供者事先發(fā)布出行信息，出行線路相同的人選擇乘坐合乘服務(wù)提供者的小客車、分?jǐn)偛糠殖鲂谐杀净蛎赓M(fèi)互助的共享出行方式。（）

網(wǎng)約車駕駛員通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營服務(wù)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和價(jià)格主管部門按照職責(zé)責(zé)令改正，對(duì)每次違法行為處50元以上200元以下罰款。（）