A、識別
B、互動
C、傳播
D、集中
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A、密集型發(fā)展戰(zhàn)略
B、橫向一體化戰(zhàn)略
C、兼并擴張戰(zhàn)略
D、多樣發(fā)展戰(zhàn)略
A、變動性
B、協(xié)調(diào)性
C、配套性
D、綜合性
A、社會地位
B、消費偏好
C、文化水平
D、收入水平
A、市場開發(fā)
B、產(chǎn)品開發(fā)
C、價格收入
D、市場競爭
某飯店中餐廳經(jīng)過十余年的經(jīng)營,于2005年初開始全面更新改造,目前此項工程正在進行中。同時,餐廳管理者想通過此次餐廳改造對先前的經(jīng)營管理加以調(diào)整,其中包括菜單設(shè)計、廚房生產(chǎn)控制、營業(yè)時間決策、服務(wù)方式和服務(wù)現(xiàn)場控制等方面。
餐廳管理者應(yīng)抓好服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)場控制,其主要內(nèi)容包括()的控制。
A.服務(wù)程序
B.上菜時機
C.意外事件
D.人力
E.物資貯備
最新試題
五星級飯店建筑的就餐位數(shù)不應(yīng)少于床位數(shù)的()。
計調(diào)工作要求計調(diào)工作人員在工作中應(yīng)該()。
我國旅游景區(qū)的國有國營模式屬于()。
媒體廣告的功能是()。
在旅游過程中,旅游事故時有發(fā)生,因此采取有效的預(yù)防措施非常必要。下列屬于旅行社工作事故的預(yù)防措施的是()。
在導(dǎo)致旅游投訴產(chǎn)生的原因中,屬于旅行服務(wù)部門的原因的是()。
確定促銷預(yù)算應(yīng)考慮的因素有()。
旅游活動日程安排不當而導(dǎo)致投訴的情況不包括()。
旅行社要構(gòu)建旅游服務(wù)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)是由()決定的。
旅游景區(qū)內(nèi)銷售的旅游紀念品首先必須具有()。