A、使經(jīng)理能夠準(zhǔn)確地區(qū)分員工的績效，既可以從絕對(duì)意義上來區(qū)分，也可以從相對(duì)意義上區(qū)分
B、為高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層、直接經(jīng)理和人力資源專家們傳授進(jìn)行決策和流程運(yùn)行所需的技能
C、為經(jīng)理提供指導(dǎo)方法、資源和工具，使之能夠區(qū)分其業(yè)務(wù)板塊員工的績效水平
D、清楚地規(guī)定能對(duì)業(yè)務(wù)成功產(chǎn)生關(guān)鍵性作用且與公司價(jià)值相統(tǒng)一的一系列結(jié)果
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A、謹(jǐn)防惰性
B、持續(xù)改進(jìn)，讓流程盡善盡美
C、識(shí)別價(jià)值流活動(dòng)的順序
D、識(shí)別創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng)
A、人力資源規(guī)劃法
B、精益方法
C、六西格瑪方法
D、約朿理論
A、極好
B、不錯(cuò)
C、尚可
D、稍差
A、在客戶接近你5秒鐘內(nèi)要注意到他們
B、在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)所有客戶的電話
C、一定要告訴客戶你的姓名和電話
D、親自幫助客戶
A、薪酬調(diào)整
B、技能培訓(xùn)
C、獎(jiǎng)金發(fā)放
D、職務(wù)升降
最新試題
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
與其他客戶信息收集方法相比，電話采訪的主要缺點(diǎn)是（）
當(dāng)客戶將商品買回家后，其購買決策過程即告終止 。
在客戶信息分析整理階段，數(shù)據(jù)評(píng)估中最重要的工作是（）
市場細(xì)分的依據(jù)主要包括以下哪幾種變量（）
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
一般來說，復(fù)雜的購買行為比較容易出現(xiàn)于購買價(jià)格較低并且經(jīng)常購買的日常消費(fèi)品中。
客戶信用管理是以下哪個(gè)崗位的主要職責(zé)？（）
在客戶信息收集階段，初步情況分析的主要目的是（）
只有能夠保持相對(duì)穩(wěn)定的細(xì)分市場才能稱之為有效的細(xì)分市場。