A、工作擴(kuò)大化
B、工作豐富化
C、工作輪換
D、工作團(tuán)隊(duì)化
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A、福特圖表
B、甘特圖表
C、流程圖表
D、服務(wù)圈
A、甘特圖表
B、卡特圖表
C、福特圖表
D、矩陣圖表
A、在職培訓(xùn)不屬于人員培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容
B、具體的人員培訓(xùn)有第二專長培訓(xùn)、提高素質(zhì)培訓(xùn)
C、人才培養(yǎng)主要包括對(duì)內(nèi)遴選和對(duì)外獵取
D、人員培訓(xùn)計(jì)劃的目的是為了培養(yǎng)人才
A、針對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的對(duì)策
B、針對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人的對(duì)策
C、針對(duì)受害者的對(duì)策
D、針對(duì)新聞界的對(duì)策
A、危機(jī)分析機(jī)制
B、危機(jī)預(yù)警機(jī)制
C、危機(jī)處理機(jī)制
D、危機(jī)評(píng)估機(jī)制
最新試題
為了更好地服務(wù)客戶，公司應(yīng)當(dāng)仔細(xì)記錄與客戶之間交易現(xiàn)狀的信息。
退換貨是售后服務(wù)專員的崗位職責(zé)之一。
在實(shí)踐中，邊際效用也有可以出現(xiàn)負(fù)值。
風(fēng)險(xiǎn)減少理論認(rèn)為客戶的購買行為就是試圖尋求減少風(fēng)險(xiǎn)的途徑。
按客戶在購買現(xiàn)場的情感反應(yīng)劃分，態(tài)度隨和，生活方式大眾化，缺少主見的客戶類型是（）
電話采訪由于有采訪人員的直接參與，因此其回絕率比較低。
無論初步情況分析還是非正式調(diào)查，其目的都是為了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)問題，以便發(fā)現(xiàn)內(nèi)部的因果關(guān)系。
在采用實(shí)地觀察法進(jìn)行工作分析時(shí)，應(yīng)盡量避免引起被觀察者的注意。
根據(jù)習(xí)慣建立理論，客戶購買過程不需要認(rèn)知過程參與。
客戶資料的使用原則主要包括（）